اینستاگرام بهترین پلتفرم کسب و کار آنلاین

اینستاگرام بهترین پلتفرم کسب و کار آنلاین

اینستاگرام شبکه اجتماعی که تحت مالکیت فیسبوک است در کسب و کار آنلاین توانسته به بهترین نحو ممکن عمل کند و کسب و کارهای مجازی را رونق دهد. محبوب‌ترین اپلیکیشن‌‌های پیام رسان موبایلی سال 2017 در جهان کدام شبکه‌های اجتماعی بوده‌اند و کدامیک بیشتر مورد توجه صاحبان کسب و کارهای مجازی قرار دارند؟

instagram شبکه منتخب امریکایی‌ها

instagram که در اکتبر 2010 متولد شد، سرانجام با بهای 715میلیون دلار توسط فیس بوک خریداری شد و در حالی که در زمان خرید اینستاگرام، تعداد کل کارکنان این شبکه اجتماعی، 13 نفر بود، اکنون این تعداد به 400 نفر رسیده است. با توجه به مالکیت فیس‌بوک، این شبکه اجتماعی نیز با انجام نظرسنجی‌های متعدد، آمار جالب توجهی در زمینه فعالیت کسب و کارهای مجازی بر این پلتفرم در جهان ارائه داده است.

در همین راستا، 60درصد کاربران فیس‌بوک در یک نظرسنجی گفته‌اند با محصولات جدید در instagram آشنا شده‌اند، 70درصد کاربران نیز عنوان کردند که حداقل یک اکانت مربوط به کسب و کارها را دنبال کرده و 75درصد از آنها عنوان کردند که با دیدن پست‌های تجاری، به گونه‌ای نسبت به آن واکنش نشان داده‌اند که از آنها می‌توان به بازدید از وب سایت، خرید، پیشنهاد آن پست به یک دوست و… اشاره کرد.

اما instagram در کدام کشور بیشترین کاربر را از نظر کسب و کار آنلاین دارد؟ امریکا یکی از کشورهایی است که از ظرفیت تبلیغاتی و فروش آنلاین، بیشترین بهره را گرفته است. گفتنی است که در امریکا بیش از 85.5 میلیون کاربر instagram وجود دارد و انتظار می‌رود که این رقم تا سال 2021 از مرز 118میلیون نفر نیز بگذرد که البته بخش قابل توجهی از این کاربران نیز به تجارت روی این پلتفرم پرداخته‌اند.

آمار نشان می‌دهد بیشتر جوانان و نوجوانان، کاربر این شبکه اجتماعی هستند و پس از امریکا نیز روسیه، برزیل، ترکیه و بریتانیا جزو کشورهایی هستند که از ظرفیت و پتانسیل بازار instagram بیشترین بهره را می‌برند.یکی از واقعیت‌های اینستاگرام، این است که 80درصد از کاربران حداقل یک کسب و کار را در اینستاگرام دنبال می‌کنند و دست‌کم 30درصد کاربران این شبکه اجتماعی، یک محصول را که برای نخستین بار آن را در instagram کشف کرده‌اند خریداری کرده‌اند.

مزیت‌های instagram

اما instagram چه مزیتی نسبت به سایر شبکه‌های پیام رسان موبایلی دارد که تا این حد مورد توجه فعالان کسب و کار مجازی قرار گرفته است؟ instagram به ابزارهای تحلیلی مشخصی مجهز است که می‌تواند هر پست را آنالیز کرده و حتی لایک‌ها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. این موضوع نقش مهمی در ارزیابی درست از وضعیت بازار و بازاریابی خود دارد تا اگر صاحب کسب و کار مجازی در جایی راه را خطا رفته، روش خود را تغییر بدهد.

یکی از مزیت‌های instagram نیز هشتگ‌ها هستند. هشتگ‌ها نه تنها به کاربران کمک می‌کنند تا محتوا و عکس‌های خود را دسته‌بندی کنند بلکه یکی از راهکارهای ارتقای وضعیت فروش و تجارت الکترونیک نیز محسوب می‌شوند. نتایج تحلیل e-marketer نشان می‌دهد پست‌های instagram که حداقل یک هشتگ را با خود به‌همراه دارند، 12.6درصد بیشتر مورد توجه کاربران قرار می‌گیرند و با اینکه هر پست instagram می‌تواند تا 30 هشتگ داشته باشد.

برندها و کسب و کارهای آنلاین به‌طور متوسط از حدود 11 هشتگ بهره می‌گیرند تا بیشترین تأثیر را در کسب و کار خود بگذارند. با توجه به اهمیت این موضوع، هفت هشتگ از هر 10 هشتگ instagram، به برندها اختصاص دارد. یکی دیگر از پتانسیل‌های کسب و کار اینستاگرام، قابلیت Instagram Business است. افزایش تعداد کسب و کار و نیز برندهایی که از instagram استفاده می‌کنند با قابلیت پروفایل‌های Instagram Business که در ماه مه 2016 رونمایی شد، ارتباط مستقیمی دارد.

تعداد کسب‌وکارهایی که دارای پروفایل تجاری Instagram Businessهستند از 1.6میلیون در سپتامبر 2016، اکنون به 8میلیون عدد رسیده است و علاوه بر برندهای بزرگ، کسب و کارهای کوچک و نوپا نیز سهم عمده‌ای از چنین پروفایل‌هایی در instagram را به خود اختصاص می‌دهند. اما تفاوت پروفایل‌های معمولی و تجاری چیست؟ در پروفایل تجاری اطلاعات زیادتری از خود می‌توانید به اشتراک بگذارید و البته شرط لازم آن، داشتن یک صفحه فیس بوک برای آن کسب و کار است.

گفتنی است که در سال 2013، تنها 11.5درصد برندها از instagram برای تبلیغ و فروش محصولات خود استفاده می‌کردند درحالی که در آن زمان، این رقم برای توئیتر 60درصد بود. البته این رقم برای توئیتر در سال 2016 به 66.6درصد و در سال 2017 به 67.2 درصد رسید پس شاهد رشد زیادی در شبکه اجتماعی توئیتر نیستیم.

با وجود این برای رشد میزان استفاده برندها از instagram، کافی است نگاهی به سال 2017 بیندازیم که 70.7درصد از برندها بر بستر این پلتفرم فعالیت دارند یعنی در فاصله 2013 تا 2017 شاهد رشد حدود 7برابری حضور برندها در این پلتفرم هستیم که این، رقم قابل توجهی است.

کسب درآمد ایرانی‌ها از telegram

telegram نیز یکی از پیام رسان‌های موبایلی است که در ایران بسیار مورد توجه کاربران قرار دارد و صاحبان کسب و کارهای مجازی بر این پلتفرم فعالیت دارند. بخشی از درآمدزایی کاربران این شبکه اجتماعی به کانال‌های telegramی مرتبط با کسب و کارهای مجازی و همچنین کانال‌هایی بازمی‌گردد که بر حسب تعداد اعضا و اعتبار آن، به تبلیغات می‌پردازند. آمار techrasa، مؤسسه‌ای که تنها روی موضوع استارتاپ‌ها و شبکه‌های اجتماعی و پیام رسان موبایلی تحقیق می‌کند، نشان می‌دهد:

کانال‌های فارسی زبان با بیش از 2میلیون کاربر می‌توانند برای هر پست تبلیغاتی بین 70 تا 125دلار درآمد کسب کنند. البته این تبلیغ تنها 2ساعت روی کانال باقی می‌ماند و اگر صاحب آگهی بخواهد بیشتر از این زمان تبلیغ کند باید دوباره هزینه آن را پرداخت کند و البته رقم آگهی، بسته به زمان نمایش آگهی متفاوت است. علاوه بر آگهی‌های تبلیغاتی، بسیاری از کانال‌ها هم در حال خرید و فروش و ارائه خدمات هستند.

حتی بنا به گفته رئیس مرکز رسانه‌های دیجیتال، بیش از 9 هزار کانال telegramی فارسی، عملاً بنگاه‌های اقتصادی هستند. مؤسسه techrasa همچنین در گزارش خود با اشاره به اینکه اگر از ظرفیت‌های شبکه اجتماعی telegram بخوبی استفاده شود کاربران می‌توانند درآمدزایی مناسبی داشته باشند و حتی این رقم را23.3میلیون دلار تخمین زده، گزارش خود را با این سؤال به پایان رسانده است که آیا کانال‌های تلگرامی ایرانی توانایی درآمدزایی 23.3میلیون دلاری مورد انتظار را خواهند داشت؟

پرطرفداری به نام whats app

واتس اپ با 1.3میلیارد کاربر به‌عنوان محبوب‌ترین پیام رسان موبایلی سال 2017 شناخته شده است و پس از آن، فیس بوک مسنجر با 1.2میلیارد کاربر قرار دارد. WeChatبا 938میلیون کاربر و QQ Mobile با 861میلیون کاربر نیز در جایگاه‌های بعدی جای گرفته‌اند. instagram با حدود 800میلیون کاربر و نیز اسکایپ، اسنپ چت و وایبر، دیگر شبکه‌های پیام رسان موبایلی هستند. لاین نیز از نظر تعداد کاربر در رده نهم قرار دارد.

جالب است بدانید با اینکه telegram در ایران عنوان محبوب‌ترین شبکه اجتماعی را دارد ولی این پیام رسان موبایلی در جهان با حدود 180میلیون کاربر در جایگاه دهم جای گرفته است. البته میزان این محبوبیت‌ها، وقتی به کل شبکه‌های اجتماعی اعم از موبایلی و غیرموبایلی بنگریم، کمی تغییر می‌کند و فیس‌بوک با 2.01میلیارد کاربر در صدر محبوب‌های جهان قرار می‌گیرد. فیسبوک با این تعداد کاربر را اگر بخواهیم با یک کشور مقایسه کنیم، باید بگوییم که از چین بزرگ‌تر خواهد بود.

پس از فیس‌بوک، یوتیوب با 1.5میلیارد کاربر و سپس واتس اپ و فیس‌بوک مسنجر جای گرفته‌اند . WeChat و QQ Mobile نیز جایگاه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند و پس از آن instagram، Qzone، Weibo و توئیتر جای گرفته‌اند. با وجودی که instagram پنجمین شبکه پیام رسان موبایلی محسوب می‌شود ولی وقتی به کسب و کار آنلاین در جهان نگاه می‌کنیم می‌بینیم که این شبکه، بیشترین تأثیر را در این باره داشته است.

آمار مؤسسه پژوهشی e-marketerنشان می‌دهد که ماهانه بیش از 800هزار خریدار در جهان از instagram استفاده می‌کنند و برندهای معروف و معمولی جهان نیز از این پلتفرم استفاده می‌کنند تا فیلم، عکس و متن‌هایی به اشتراک بگذارند و از تبلیغات محصولات جدید یا قدیمی خود در محیطی کاملاً دیجیتال، بیشترین بهره را بگیرند. این مؤسسه پژوهشی در تازه‌ترین آمار خود آورده است که تعداد تبلیغ‌کنندگان کالا یا خدمات در instagram، ماهانه 2میلیون نفر است که رقمی قابل توجه و تأثیرگذار محسوب می‌شود.

از سوی دیگر طبق همین آمار ازآنجا که instagram روزانه 500میلیون کاربر فعال دارد و63درصد این کاربران هم 13 تا 17ساله هستند، بنابراین فروش محصولات در این پلتفرم، بازاری بسیار پرسود خواهد بود. همچنین 72درصد کاربران این شبکه اجتماعی با دیدن پست‌های تبلیغاتی، ترغیب می‌شوند تا این محصولات را خریداری کنند.

و در پایام هم، تعداد تبلیغ‌کنندگان در instagram اکنون به یک میلیون اکانت رسیده است درحالی که این رقم در سال 2016 حدود 200هزار اکانت بوده است. گفتنی است که تحقیقاتe-marketer در سال 2015 پیش‌بینی کرده بود درآمد حاصل از تبلیغ instagram موبایلی به 2.81میلیارد دلار در سال 2017 می‌رسد یعنی رقمی معادل 10 درصد کل درآمد فیس بوک که البته تا حدودی نیز درست از آب درآمد.